Quelles différences entre un VTC en Corse et un taxi ?

Le fonctionnement d’un service de Voiture de Tourisme avec Chauffeur est très différent de celui d’un taxi, mais la fonction est la même : transporter des personnes depuis un point de rendez-vous vers une destination donnée.
Les différences principales se trouvent dans le mode de réservation du véhicule et bien-sûr dans le prix de la course.
Pour utiliser les services d’un VTC à Ajaccio, il est obligatoire de réserver la course à l’avance, via notre centre d’appel téléphonique, notre formulaire en ligne ou via notre application mobile. 

Concernant le prix de la course, il est connu à l’avance, lors de la réservation. Ce prix est fixe, forfaitaire et sans supplément. À la différence du taximètre utilisé par les taxis, le prix ne dépend donc pas du temps passé dans le véhicule.

Enfin, l’entreprise Transport Phoenix apporte un soin tout particulier au véhicule qui sera en charge de votre transport, pour quelques minutes ou pour de plus longs trajets. Notre flotte de véhicules nous permet la mise à disposition de véhicules de tout type et toute capacité, de 1 à 9 personnes, avec la possibilité d’accueillir les personnes à mobilité réduite dans des véhicules équipés pour eux. 

Faut-il obligatoirement télécharger l’application ?

L’application mobile Transport Phoenix vous permet de réserver immédiatement votre VTC à Ajaccio ou de programmer une course dans l’une de nos voitures avec chauffeur, pour vos transferts aéroport, port, hôtel etc.
Grâce à notre application, vous pourrez estimer le temps nécessaire pour votre course ( hors aléas de la circulation) et le coût forfaitaire qui vous sera demandé, sans surprise ni supplément.

Grâce à notre application, vous pourrez éventuellement laisser un commentaire pour le chauffeur, afin de lui communiquer des informations importantes concernant votre prise en charge. Toutefois, pour toute demande particulière, merci de prendre contact par téléphone avec le service de réservation.

Disponible gratuitement sur Iphone et Android.

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Le paiement peut être réalisé en toute sécurité via notre plateforme. Vous pouvez aussi choisir de régler votre course VTC en espèce ou en carte bancaire Visa ou Mastercard, directement auprès de votre chauffeur. Chèques non acceptés.

Le prix sera-t-il modifié s’il faut adapter le trajet pour éviter la circulation en ville ?

Non le prix sera celui communiqué lors de votre réservation.

Comment savoir si votre chauffeur approche ?

Lors de votre réservation, vous recevrez un lien par sms vous permettant de visualiser directement sur l’appli l’avancée de votre véhicule.

Ponctualité exemplaire par rapport à l’heure de rdv convenue.

Que se passe-t-il si mon avion a du retard à l’arrivée ?

Il est très important de communiquer votre numéro de vol et sa provenance lors de la réservation ; avec ces informations les chauffeurs accèdent au suivi des vols et adaptent l’heure de prise en charge. Vous pouvez également appeler notre standard afin de prévenir de ce retard dès l’information connue.

Acceptez vous les animaux de compagnie dans vos VTC ?

La présence d’animaux doit etre signalée lors de la réservation. Nous acceptons gratuitement les petits chiens et chats en panier ou couffins dans l’habitacle du véhicule. Les chiens de moyennes et grandes tailles doivent obligatoirement voyager dans une cage (10€ si fournie par nos soins) dans le coffre du véhicule. Réservation obligatoire de van.
Animaux exotiques non acceptés

Quelles informations personnelles dois-je communiquer ?

Il est impératif que vous nous communiquer le nom et prénom et numéro de mobile d’un des passagers, une adresse email pour recevoir une facture si nécessaire.
Ces informations privées ne seront jamais communiquées ou revendues à une entreprise tiers.

Comment choisir son VTC à Ajaccio ?

En fonction du nombre de personnes à transporter, l’application fera le choix d’une berline (jusqu’à 4 personnes) ou d’un van ( de 5 à 8 personnes). 
Vous pouvez toutefois spécifier, au moment de votre réservation, en ligne ou par téléphone, des envies ou besoins différents, comme une course VTC en voiture de prestige (sur demande et soumis à supplément)

Quelle est la différence entre une course VTC, un transfert privé et une mise à disposition ?

Une course VTC ou course privée dans un véhicule de tourisme avec chauffeur se fait sur réservation uniquement, d’un point A à un point B dans un délai imparti. La vocation du VTC est de vous transporter au plus vite vers votre lieu de destination.

Les transferts privés sont des courses avec des programmes différents mais ayant en général comme point de départ ou d’arrivée un aéroport, port ou gare.

La mise à disposition d’une voiture avec chauffeur tient compte de la privatisation d’un véhicule avec chauffeur sur la durée plutôt qu’en fonction de l’itinéraire. Il s’agit d’une formule 100% sur-mesure, flexible et adaptative en fonction des besoins de la personne transportée, de ses arrêts, rendez-vous etc.

Le chauffeur VTC peut-il refuser une prise en charge ?

Nous faisons en sorte de toujours vous donner satisfaction. Mais pour des raisons de sécurité, un chauffeur peut refuser une prise en charge si le nombre de passager est supérieur à celui de la réservation ou de la capacité du véhicule, si l’attitude d’un des passagers n’est pas conforme à un comportement normal (état d’ébriété, attitude agressive ou provocante, …) ou bien présence d’un animal non autorisé ou menaçant

Enfin, n’oubliez pas de préciser lors de la réservation l’éventuelle présence de bagages encombrants ou nombreux, susceptibles de demander un véhicule de plus grande taille.

Quel est le délai minimum pour réserver un VTC Phoenix à Ajaccio ?

Aucun délai ! Vous pouvez réserver votre VTC en dernière minute ou prévoir votre réservation quelques semaines ou mois avant la prestation.